Política de troca e devolução

COMO DEVOLVER UM PRODUTO

Caso queira, o cliente pode trocar ou devolver seu produto para a Natbier mesmo após o mesmo ter sido enviado, dentro do prazo para desistência. O prazo para desistência é de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de violação e acompanhado de sua nota fiscal. No caso de desistência, após o produto ter sido enviado, o custo do envio para devolução é por conta do cliente.

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Todas as instruções serão informadas com o atendimento através de e-mail ou pelo telefone (41) 99586-9858 de segunda à sexta das 9h às 12h e das 13h30 as 17h00.

COMO TROCAR UM PRODUTO

Produtos adquiridos no site da NATBIER poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca somente será realizada se o produto estiver na embalagem original, devidamente lacrado e em perfeito estado.

Entre em contato através de e-mail ou whatsup fornecendo as seguinte informações:​

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a) Comunicar o produto (informações que constam na nota fiscal);

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b) Motivo da Troca;

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c) Não recuse a mercadoria. Pedimos que você receba o produto e entre em contato conosco.